Come diventare un punto di riferimento per i tuoi clienti con la comunicazione

Il rapporto di fiducia che lega la tua carrozzeria alla tua clientela è alla base delle fortune della tua attività perché evita che coloro che si sono affidati alla tua professionalità scelgano un tuo concorrente per le future riparazioni. 

Nel tuo mondo imprenditoriale il rapporto non è dei più semplici perché la clientela, in larga parte, non è esperta e difficilmente nota e comprende i particolari che fanno la differenza tra un lavoro eseguito a regola d’arte e uno approssimato. Troppo spesso infatti la soddisfazione del cliente di una carrozzeria si riduce ad una valutazione semplicistica del rapporto tempi/prezzo.
Per questo motivo, oltre a mantenere uno standard elevato, per fidelizzare la tua clientela serve aggiungere qualcosa.

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Esistono diversi modi oggi per essere sempre al primo posto nella scelta del cliente e tutti hanno lo stesso comune denominatore: ascoltarlo e farlo sentire coccolato. Hai mai pensato di anticiparei suoi contatti con te? Ti starai domandando come.

Potresti inviare delle mail in cui fornisci consigli a proposito della manutenzione base dell’auto con qualche semplice suggerimento sulla cura della carrozzeria o degli interni. I contenuti per consigliare i tuoi clienti non ti mancano, sei esperto, ma il dispendio di tempo è elevato se lo consideri in termini di tempo speso ad inviare singolarmente la comunicazione. Senza poi prendere in considerazione la modalità. SMS? Mail?

Se ti sembra un’attività molto complicata e che consumerà parecchio del tuo tempo, ti posso assicurare che oggi esistono diversi sistemi che possono semplificare e velocizzare l’invio di comunicazioni a tutti i tuoi contatti.

Tra i diversi gestionali per carrozzeria mysuite è la piattaforma, creata da axélero S.p.A., che ti permette di gestire tutti i tuoi contatti senza distoglierti dalla tua carrozzeria.

Con mysuite puoi inviare mail targettizzate a tutti i tuoi clienti con un semplice clic da pc o dal tuo smartphone. Crea un modello di messaggio all’interno del software per la tua carrozzeria e seleziona tutti i clienti a cui vuoi inviare qualsiasi tipo di comunicazione. Puoi inoltre dividere i tuoi clienti in gruppi così che solo i tuoi clienti più esclusivi possano ricevere delle informazioni ad hoc, pensate esclusivamente per loro.

Con lo strumento di analisi delle comunicazioni, potrai capire quali sono le comunicazioni che maggiormente suscitano interesse nei tuoi clienti: conoscendoli potrai dare loro un servizio sempre più di qualità, diventando un punto di riferimento per loro. Potrai coccolare i tuoi clienti più affezionati e, anche grazie al passaparola, acquisirne di nuovi.

Diventa la prima scelta tra le carrozzerie della tua città!

Oltra alla gestione dei contatti, con mysuite avrai a disposizione un sito web accattivante per attrarre nuovi clienti: attraverso il software per la tua carrozzeria avrai a disposizione diverse funzioni esclusive per farti contattare da chi cerca su internet i tuoi servizi. Tutto potrà essere gestito da un’unica piattaforma che ti permetterà di avere la tua carrozzeria sempre con te.

• Tutti i contatti che il tuo sito riceverà saranno archiviati e contribuiranno ad alimentare le schede clienti gestite dal software per carrozzerie così da consentirti di arricchire la tua conoscenza della clientela e mantenere il rapporto nel tempo.
• I tuoi clienti potranno prendere appuntamento con te attraverso un’agenda elettronica integrata sul tuo sito, scegliendo l’orario per loro più comodo tra le date ed orari disponibili.

Una buona presenza online è il biglietto da visita migliore per fare conoscere la tua carrozzeria. Una presenza online strutturata è fondamentale per incontrare le ricerche degli utenti proprio mentre stanno scegliendo il servizio che fa al caso loro. mysuite è la soluzione ideale perché, oltre ad essere tecnologicamente avanzata, è pensata per soddisfare i requisiti necessari per incontrare le preferenze di navigazione dei clienti. Le abitudini di navigazione si sono evolute con il passare del tempo, oggi infatti la navigazione da mobile è equiparabile a quella da Pc, è quindi fondamentale che il tuo sito sia responsivo (ovvero fruibile sia da desktop, sia da smartphone) per non rinunciare ad una fetta importante di traffico.

mysuite è tutto questo, e molto di più

Con mysuite potrai gestire la tua presenza online direttamente da un’unica piattaforma in modo semplice e immediato e, per tutti coloro che voglio la propria carrozzeria sempre a portata di mano, è anche un’app installabile sul tuo cellulare .

Sei rimasto colpito dalle potenzialità di mysuite?

Per vedere dal vivo la piattaforma e comprendere ancora meglio perché è la scelta migliore per la gestione delle comunicazioni della tua carrozzeria, richiedi la visita gratuita e senza impegno di un nostro esperto digitale.

Resta al primo posto tra le carrozzerie! Scegli mysuite: chiedo ora la tua consulenza gratuita!

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