Perché usare un programma gestione clienti

Il tuo salone di bellezza online


Pubblicato da Redazione il 17 aprile 2018




Ci sono cose che, se fatte, danno immediatamente nuovo slancio alla tua attività. Ti sei mai chiesto in che modo passare da un’agenda cartacea ad un programma gestione clienti per rivoluzionare il tuo salone di parrucchiere? Il tuo tempo è prezioso e in più sembra non bastare mai. Non farti venire i capelli bianchi: scopri come ottimizzare i tempi e la gestione degli appuntamenti. Migliora la tua organizzazione, i benefici saranno immediati.

 

mysuite, l’agenda digitale integrata che rivoluziona la gestione del tuo salone. Richiedi una consulenza

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Gestire un salone da parrucchiera è impegnativo. Devi dividere il tuo tempo tra diverse attività: dalla scelta dei prodotti da proporre, alla gestione dei fornitori, alla pianificazione delle promozioni, fino alla gestione degli appuntamenti, dei collaboratori, e molto altro ancora.

Il tempo sembra non bastare mai e il rischio è di farsi venire i capelli bianchi. Niente panico, la soluzione è a portata di mano, con un efficace programma gestione clienti e appuntamenti specifico per parrucchieri.

 

Il tuo salone ha bisogno di te e della tua professionalità: è quindi importante ottimizzare i tempi e la gestione di attività e clienti, per seguire direttamente le richieste, risparmiare tempo e migliorare l’efficienza della tua organizzazione.

Come? Ecco che la tecnologia viene in tuo soccorso. Online ci sono diverse soluzioni, che rispondono alle più disparate esigenze, fra le più complete c’è mysuite, la piattaforma che integra in un solo strumento sito web e un programma gestione clienti per parrucchieri, offrendoti la possibilità di organizzare appuntamenti, gestire prenotazioni, di raccogliere e schedare informazioni importanti per conoscere le tue clienti e le loro necessità, presentare a ciascuno offerte e promozioni mirate ed efficaci. Il tutto direttamente da un unico pannello.


Molto più di una semplice agenda

 

Potrai abbandonare agende cartacee e penne, perché avrai a disposizione sul tuo sito un’agenda digitale integrata, che rivoluzionerà la tua attività. Sul tuo sito, infatti, attraverso un comodo calendario, i tuoi clienti potranno visionare appuntamenti già fissati, date e orari ancora disponibili, e selezionare una data da proporti per l’appuntamento. Grazie poi alle possibilità offerte dalla piattaforma, potrai anche attivare sul tuo sito più calendari contemporaneamente, ciascuno dedicato ad uno specifico trattamento, o ad uno fra i tuoi collaboratori.

Potresti pensare quindi di creare un calendario specifico per la prenotazione del taglio di capelli, uno per trattamenti di colorazione, uno per le acconciature e i trattamenti più particolari. In questo modo non solo le tue clienti avranno la possibilità di prenotare direttamente quello che interessa loro, ma soprattutto tu a avrai ottimizzato la tua attività, lato gestionale parrucchieri, dal momento che saprai sempre, in anticipo, chi si recherà da te e per fare cosa: potrai così rendere il tuo servizio più rapido e veloce, e soprattutto evitare alle tue clienti lunghe attese.

 

Come funziona? Nulla di più facile:

  1. La tua cliente, attraverso il calendario/i calendari presenti sul tuo sito web, sceglierà giorno, fascia oraria ed eventualmente operatore da cui vorrà essere seguita, inserendo i suoi dati, per avere conferma dell’appuntamento
  2. Tu riceverai notifica della proposta di appuntamento, a cui potrai dare risposta affermativa, oppure proporre un’altra data/fascia oraria
  3. La tua cliente riceverà istantaneamente la tua conferma, e l’appuntamento sarà fissato.

 

Immediato, semplice e funzionale

 

Inoltre, accanto alle funzionalità di calendario, mysuite consente anche a tutte le visitatrici del tuo sito web di mettersi istantaneamente in contatto con te, magari per chiederti informazioni, e dunque prenotare un appuntamento. Tutto questo grazie a due straordinarie, ulteriori funzionalità: “Chiama ora” e “Richiamami”, due button, attraverso cui, direttamente da tuo sito, le tue clienti potranno far partire una chiamata diretta verso di te (button “Chiama ora”), oppure chiederti di essere richiamate, al loro numero, nel caso in cui non siano riuscite a mettersi in contatto con te (button “Richiamami).


gestionale per parrucchieriDall’agenda digitale ad un pannello integrato di gestione contatti

 

Ma i vantaggi non finisco qui, perché i dati che la cliente avrà inserito, nel form di prenotazione calendario, o attraverso i button di “Chiama ora” e “Richiamami”, andranno a creare, o aggiornare, la sua personale scheda cliente all’interno del pannello unico mysuite.

 

mysuite è un programma gestione clienti parrucchieri che consente di organizzare un database clienti, redigere schede personalizzate. Ecco i vantaggi concreti:

  • Nessuna info persa: ogni volta che una cliente ti chiamerà, o utilizzerà uno dei tuoi calendari per fissare un appuntamento, i suoi dati di contatto verranno in automatico salvati nella sua scheda. Per ciascuna quindi avrai sempre dati di contatto, e info che ti permettano di tracciare i suoi gusti e di individuare le sue necessità
  • Note e aggiornamenti: potrai sempre aggiornare ogni scheda cliente, attribuendo a ciascuna persona contrassegni particolari o inserendo delle note ad hoc. Si tratta di un uomo o di una donna? È sensibile a qualche prodotto/sostanza? Ha esigenze particolari per quanto riguarda gli orari? Potrai inserire queste e tutte le annotazioni che vorrai, per ogni scheda cliente: in questo modo conoscerai sempre bisogni e necessità delle tue clienti e avrai tutto sotto controllo in un lampo, dando così alla tua clientela un servizio di altissima qualità e personalizzazione.
  • Promozioni mirate. Grazie ad una rubrica come questa, integrata in un unico pannello, potrai pianificare offerte o promozioni mirate, tagliate e cucite su particolari tipologie di clienti.

Pensa a come tutto questo potrebbe dare una vera svolta al tuo salone.

 

gestire clienti parrucchiere

Vuoi pianificare un’offerta speciale, in occasione dell’8 maggio? Con un semplice clic, attraverso la tua piattaforma di gestione clienti parrucchiere, potrai filtrare la tua rubrica selezionando solo le donne, e grazie ai dati di contatto salvati, potrai indirizzare direttamente a loro la tua offerta, magari per mail o sms. Oppure, vuoi offrire ad un prezzo speciale trattamenti rinvigorenti per capelli? Potrai filtrare clienti in base ai loro interessi, o clienti che in passato abbiano richiesto trattamenti del genere (e di cui tu avrai lasciato traccia all’interno della loro scheda cliente), proponendo il tuo sconto speciale proprio a loro. Infine, sulla base della data del primo appuntamento presso il tuo salone, pure registrata all’interno della tua rubrica clienti, potrai anche riservare promozioni speciali, magari a chi manca dal tuo salone da un certo tempo.

 

Questi sono solo alcuni esempi di strategie di marketing che potresti mettere in atto, grazie agli strumenti messi a disposizione da questo pannello unico. Le possibilità a tua disposizione sono però davvero tantissime, e per rivoluzionare il tuo salone bastano davvero pochi passi.

 

Cosa aspetti? Richiedi ora la tua CONSULENZA GRATUITA DA PARTE DI UN ESPERTO DEL DIGITAL per conoscere da vicino mysuite, il miglior alleato dei parrucchieri in fatto di business.

 

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