La gestione dell’autofficina pronta ad ogni evenienza

Con l’evoluzione dell’industria automobilistica la professione del meccanico e la vita in officina sono radicalmente cambiate, e con le nuove tecnologie le modalità di intervento sono orami completamente differenti, anche rispetto a soli 10 anni fa. L’unico elemento che rimane stabile nel tempo è la gestione del rapporto col cliente, che deve essere (e sempre sarà) necessariamente curata dall’inizio alla fine.

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Prova per un momento a svestire i panni del meccanico e a vestire quelli del cliente che ha bisogno di un’autofficina per riparare un guasto all’auto, per fare un semplice controllo di routine, o per sistemare lo specchietto retrovisore. Ci sei?

Con il guasto sotto gli occhi, se hai un’officina di fiducia alzerai il telefono e chiamerai il tuo meccanico, se invece non sai a chi affidarti digiterai probabilmente le parole officina meccanica + località su un motore di ricerca. 

Ora poniamo il caso che la tua autofficina compaia proprio tra i primi risultati – bellissimo, vero? Sì, se sai essere all’altezza delle aspettative… Dopo la ricerca, infatti, c’è la vera e propria richiesta di appuntamento, ma essere trovati e contattati e poi non rispondere al telefono può trasformarsi in un vero buco nell’acqua.

Se sei attento alla gestione del contatto telefonico ma non prevedi l’assunzione di qualcuno che stia solo al telefono, allora devi dotarti di strumenti che ti consentano di non perdere traccia dei clienti o, ancor di più, dei potenziali interessati a te e ai tuoi servizi. Avere un telefono fisso e un cellulare a cui essere contattati non basta.

Allora, come puoi fare? Arriva in tuo soccorso (è proprio il caso di dirlo) un software, e non uno qualunque!

Scopri mysuite, il tuo telefono online

mysuite è una piattaforma per autofficine che accentra, in un unico pannello di controllo, tutti gli strumenti necessari per la gestione dell’autofficina, oltre che la comunicazione ed il monitoraggio del tuo business in rete e non solo.

Come abbiamo visto, il telefono è un mezzo fondamentale per il tuo lavoro, ed essere reperibili non è affatto una scelta: ti piacerebbe allora essere sempre connesso e ricettivo, pronto a non perdere neppure una chiamata? Bene, con mysuite hai due pratiche funzioni che ti possono aiutare:

• La funzione “CHIAMA”, che consente al tuo cliente di effettuare una telefonata verso di te, tracciandola sulla piattaforma in un comodo registro chiamate

• La funzione “RICHIAMAMI”, che consente al cliente di fissare online un nuovo appuntamento telefonico con te (che non hai potuto rispondere), pianificandolo nel momento che preferisce senza passare ad un concorrente. In questo modo riceverai una notifica e sarai in grado di effettuare la richiamata e non perdere il contatto interessato.

Con mysuite sei reperibile ora e sempre

Ma non è tutto qui, perché con questo software per autofficine puoi avere anche

• un’agenda contatti sincronizzata
• il calendario aggiornato e condiviso dei tuoi appuntamenti
• il tuo sito internet
• la gestione delle tue pagine profilo social
• la consulenza marketing dedicata nel momento in cui decidi di lanciare campagne promozionali sul web

Ovviamente tutto ciò è anche sul cellulare, perché mysuite è anche App: la tua officina sempre in tasca, in ogni momento, per non perdere nemmeno un istante e capitalizzare ogni azione.

In questo modo amplificherai la tua presenza online, otterrai più contatti (quindi più clienti), e ottimizzerai tempo e risorse. 

Rendi il tuo cliente felice!

Tale pannello ovviamente punta a farti avere un riscontro immediato con il cliente nel momento del bisogno, e ti offre la grande possibilità di pianificare il nuovo contatto e di curarne la relazione.

Effetti positivi sulla gestione della tua autofficina? Tantissimi, perché il cliente si sentirà preso in considerazione in ogni occasione, e non avrà alcun motivo per cambiare officina. Come dicevamo all’inizio dell’articolo, la sua fidelizzazione parte proprio dal primo ascolto e supporto, quindi non puoi lasciare nulla al caso. Nemmeno una semplice chiamata.  

Questo è dunque mysuite: potente, intuitivo e facile da usare, proprio come la macchina dei tuoi sogni. Pianifica ora la CONSULENZA gratuita e senza impegno di un esperto che ti presenterà il software dal vivo. Se non adesso, quando?!

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