Il software per autofficina per far business rendendo felici i clienti

Il tuo salone di bellezza online


Pubblicato da Redazione il 17 aprile 2018




Secondo l’Osservatorio Autopromotec, nel 2016 gli automobilisti italiani hanno speso quasi 30 miliardi di euro per riparare o mettere a punto la propria vettura. A fronte di un parco circolante di 37 milioni di auto, ci sono più di 80 mila officine come la tua, il che significa che idealmente alla tua azienda viene affidata la manutenzione di circa 450 autovetture. 

 

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In un mercato così ampio e concorrenziale quali strategie adottare per far sì che i clienti ti scelgano e continuino a fidarsi di te?

Il primo passo è riconoscere la forza di una relazione che dura nel tempo. Un cliente che si rivolge a te per una piccola riparazione e poi non si fa più rivedere, non è di certo un valore. I tuoi clienti più soddisfatti invece continuano a sceglierti perché ti conoscono, si fidano di te, ma soprattutto perché sei tu con la tua esperienza e professionalità a conoscere le loro esigenze e preferenze. 

Ma stai realmente mettendo a frutto questa grande risorsa che è la conoscenza delle abitudini dei tuoi clienti? Si sentono veramente coccolati da te?

Il passaparola lavora per te e ogni tanto chiami alcuni clienti per ricordare loro la scadenza della revisione o il cambio gomme stagionale, ma questo richiede energie, organizzazione e tempo che di certo è meglio dedicare allo svolgimento del tuo lavoro, alla gestione dell’officina.

Per questo axélero ha creato mysuite, una soluzione digitale su misura: un software per officina che ti permetterà di gestire al meglio la comunicazione con i tuoi clienti e aumentare il giro d’affari.


Come ti aiuta mysuite?

 

mysuite: software per la gestione dell'officina meccanica

Tramite un unico pannello di controllo, che integra la gestione dei contatti e permette, tra le altre cose, di inviare via e-mail o SMS coupon riservati a clienti specifici o a liste di clienti personalizzate.

Grazie a questo software per officina potrai raccogliere facilmente importanti informazioni sui tuoi clienti e usarle per coinvolgerli sempre meglio con iniziative dedicate.

Ecco qualche esempio concreto delle potenzialità di mysuite:

 

  • E’ primavera: il periodo in cui molti clienti sostituiscono i pneumatici invernali con quelli estivi. Con gli strumenti di marketing integrati in mysuite puoi raggruppare in una lista i clienti che si sono affidati a te per il cambio gomme e inviargli un coupon quando l’inverno sarà alle porte e arriverà il periodo giusto per rimontare le coperture invernali.
  • Sta arrivando l’estate e gli automobilisti si preparano a lunghi viaggi per raggiungere le località di vacanza. Sarà essenziale per loro avere il climatizzatore funzionante e viaggiare sicuri controllando lo stato della propria auto prima di partire. Con mysuite puoi invitare tutti i tuoi clienti a recarsi in officina per un check-up della vettura e per fare una ricarica al climatizzatore.
  • E ancora potresti creare una lista di clienti che si affidano a te per il tagliando e ricontattarli a distanza di un anno per verificare quanti km hanno percorso, proponendo una promozione dedicata che li spinga a fidarsi ancora di te.

Cliente coccolato, cliente conquistato

 

In un settore così competitivo è essenziale custodire i propri clienti, e usando mysuite li conquisterai perché potranno:

 

  • Restare costantemente in contatto con il tuo mondo
  • Sentirsi curati personalmente
  • Avere accesso a sconti e promozioni dedicati

 

Perchè mysuite rivoluziona la gestione dei tuoi clienti:

 

  • Hai un quadro chiaro e sempre aggiornato delle abitudini dei tuoi clienti
  • Aiuti i clienti a ricordare le scadenze
  • Crei nuove opportunità di lavoro
  • Hai strumenti di marketing avanzati sempre a portata di click

 

Richiedi adesso una consulenza gratuita per scoprire tutte le potenzialità di questo software per officina: scopri mysuite!

 

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