Come aumentare la vendite con l’e-commerce

Una volta che hai creato il tuo e-commerce gioielli, arriva il compito forse più difficile, e cioè quello di iniziare a vendere. Quali sono le strategie che puoi mettere in atto per avere successo da questo punto di vista?

Vuoi aumentare le vendite della tua gioielleria online ? Scarica sotto la guida che fa proprio al caso tuo!

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Non sarà un compito facile

Almeno all’inizio, avrai bisogno di investire molte risorse, non solo in termini di budget ma anche sotto il profilo della fatica e del tempo da impiegare: il supporto di professionisti del web esperti in creazione di contenuti, in web analytics e in SEO è fondamentale, ma ci sono molti altri aspetti a cui ti devi dedicare. Per gestire una gioielleria in modo efficiente pensa a quel che vorresti trovare tu se ti ritrovassi a navigare tra le gioiellerie online in cerca di un prezioso da acquistare: con tutta probabilità, il primo elemento a cui presteresti attenzione sarebbe la facilità di navigazione. Insomma, è ovvio che un sito poco chiaro, magari con tasti nascosti o con collegamenti non intuitivi, convincerà pochi utenti a fare acquisti, o comunque a tornare dopo lo shopping della prima volta.

L’importanza delle immagini

Per vendere gioielli online devi fare in modo che siano i prodotti stessi al centro dell’attenzione: se i tuoi clienti non possono toccarli direttamente, devono comunque essere messi nelle condizioni di avere un rapporto il più possibile ravvicinato con essi. Ciò vuol dire che i siti web per gioiellerie online non possono fare a meno di puntare sui contenuti visual, indispensabili per conquistare la curiosità di chi naviga. Metti al centro della pagina gli elementi più importanti: e dal momento che l’attenzione si deve concentrare sempre sul punto focale, ecco che gli elementi presenti sui riquadri laterali non possono influire troppo. I protagonisti sono sempre i gioielli, non dimenticarlo mai.

Sfrutta le call to action

Le gioiellerie online, così come ogni altro e-commerce, possono fare largo uso di quelle che vengono definite call to action, e che non sono altro che inviti all’azione con i quali si intende indurre i clienti a comprare. Si tratta di strumenti di interazione che devono essere studiati con cura, per evitare che appaiano troppo aggressivi o invadenti: ma al tempo stesso devono essere ben chiari e visibili.

I tasti come:

• “Metti nel carrello”
• “Registrati alla newsletter”
• “Acquista ora”

e così via devono poter essere individuati nel modo più semplice possibile, così che l’interazione possa concretizzarsi subito.

Chi compra gioielli online vuole farlo con serenità

Nella gestione gioielleria è essenziale che tu pensi ai bisogni dei tuoi clienti: per questo dovresti mettere a loro disposizione diverse opzioni di pagamento, ma soprattutto dovresti garantire loro il massimo della sicurezza dal punto di vista della privacy, del trattamento dei dati e dell’affidabilità delle transazioni.

Ad esempio?

• Certifica il tuo e-commerce con un sigillo di affidabilità: secondo l’Osservatorio eCommerce B2c1 (School of Management del Politecnico di Milano e Netcomm) l’82% dei consumatori prima di acquistare presso un negozio online verifica spesso la presenza di sigilli, contrassegni e certificati di qualità come Trusted Shops, Netcomm Feedaty eKomi.
• La scheda prodotto dovrà essere dettagliata: fornisci informazioni sulle misure, materiali, composizione, e magari suggerisci modalità con cui prendersi cura del gioiello, pulirlo ecc.

• Hai certificati di garanzia dei gioielli? Mettili nella scheda del prodotto, e spiega come funzionano, la validità, come si attivano.
• Spiega come funziona la politica di reso in modo chiaro e trasparente. Fai in modo che il link a questa pagina sia visibile.
• Dichiara come utilizzerai i dati e le informazioni che i tuoi clienti lasceranno nel momento della registrazione e fai in modo che il link che porta alla normativa sulla privacy sia ben visibile. 

La prima schermata

Per essere certo che il tuo e-commerce di gioielli abbia successo dal punto di vista delle vendite, ricorda sempre che la prima impressione è quella che conta: per uno store online, questo significa che il primo scroll è quello decisivo per colpire in positivo gli internauti e fare in modo che si trasformino in clienti. In concreto, questo implica raggruppare nella prima schermata del sito le informazioni che ritieni possano essere più utili e più significative per chi naviga. Il layout delle pagine, ovvero la struttura grafica, deve essere progettato in funzione di questa obiettivo: ovviamente, le informazioni devono essere presenti in alto. Se è già fastidioso dover scrollare con il mouse usando il computer, lo è ancora di più per chi sta navigando sul tuo sito da uno smartphone. Gli internauti sono impazienti: spesso se non trovano tutto e subito sono indotti a spostarsi da un’altra parte.

Le recensioni

I siti web per gioiellerie online possono guadagnare in reputazione grazie alle recensioni positive che vengono rilasciate dagli utenti che hanno già provato a fare acquisti: le testimonianze devono essere sincere – c’è anche chi le fabbrica ad hoc e le falsifica, ma nel caso in cui si venisse scoperti il danno di immagine e le conseguenze sarebbero molto gravi – e tali da convincere gli altri utenti. Per le gioiellerie online le recensioni hanno un valore molto prezioso: sono una testimonianza dell’affidabilità del sito. Ecco perché puoi pensare di renderle visibili sia in home page che nelle pagine dei vari prodotti.

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