Gestione clienti centro estetico? Facile con mysuite!

Il tuo salone di bellezza online


Pubblicato da Redazione il 17 aprile 2018




Gestire al meglio il tuo centro estetico può sembrare facile, ma in realtà non lo è.

Bisogna prendere gli appuntamenti al telefono, gestire eventuali cancellazioni o cambi orari, eseguire i vari trattamenti offerti, gestire il personale, coccolare i clienti con offerte dedicate cercando di instaurare una relazione che duri nel tempo, e chissà quanto altro. Per far tutto ciò occorre tempo, taaanto tempo, e non si può prescindere da queste attività perché l’approccio con il cliente è importantissimo nel tuo campo.

 

Con il software CRM di mysuite hai un unico strumento per gestire tutte le informazioni sui tuoi clienti, i tuoi appuntamenti, la tua presenza sui social e le promozioni che deciderai di attuare.  Vuoi saperne di più?

{{cta(‘1c5ca5d1-8ef4-49a3-a30f-1a85ac5df956’)}}{{cta(‘ab434d70-3619-459e-ae1c-0db4586793f0’)}}{{cta(‘84616d76-027b-41bf-9a57-36ef06649375’)}}

 

Ogni cliente ha una diversa esigenza, ed ogni brava estetista dovrebbe cercare di andare incontro ad ognuno di loro il più possibile. Questo perché il centro estetico è come casa, ed è importante far sentire i propri clienti importanti.

Dare valore al proprio centro estetico e riuscire a gestire la propria attività in modo strategico ed efficiente implica un vantaggio competitivo nel competitivo mercato dell’estetica.


Il CRM per estetica che gestisce i tuoi clienti

Come poter gestire allora il proprio centro estetico al meglio?

 

Ormai, anche lavori che poco hanno a che fare con l’informatica come l’estetista non possono più fare a meno della tecnologia. L’utilizzo dell’informatica può infatti essere un enorme vantaggio verso i concorrenti anche in questo settore, sempre che utilizzarla non ti faccia perdere più tempo di quanto non te ne faccia guadagnare: per questa ragione è importante scegliere programmi facili da usare e non soluzioni complicatissime.

Il cuore del tuo centro estetico deve essere il tuo software CRM: da questo unico strumento devono passare tutte le informazioni sui tuoi clienti, sui tuoi appuntamenti, sui tuoi canali di comunicazione, e sulle promozioni che deciderai di attuare. 

Ecco alcuni  vantaggi derivati dalla scelta di un software CRM per la gestione clienti centro estetico:

  1. Il mercato dell’estetica, e più in generale della bellezza, è in espansione ma la forte concorrenza, nonché l’avvento di Internet e del fenomeno dei coupon, hanno ridotto la redditività di questo business. In un mercato liquido, dove i clienti passano da un centro ad un altro con estrema facilità, l’arma che ti occorre per combattere la concorrenza agguerrita è un sistema creato apposta per la gestione della tua clientela.
  2. Gestire il tuo centro estetico tramite un unico pannello di controllo, vuol dire avere una visione istantanea e completa dell’agenda, ti permette di decidere quando e quali coupon offrire ai tuoi clienti, e ti consente anche di avere a disposizione un database completo delle informazioni anagrafiche dei tuoi clienti da utilizzare per comunicare in modo diretto con loro tramite email o sms pianificate.
  3. Accedere acalendari digitali permette di sincronizzare su diversi dispositivi elettronici tutte le informazioni di cui hai bisogno per gestire la tua attività, in questo modo avrai gli stessi appuntamenti su computer, telefono e tablet. Così, se dovessi smarrire il tuo telefono o avere problemi alla linea telefonica del negozio, potrai sempre accedere a tutti i dati da computer o da tablet 24 ore su 24, quando e dove vuoi tu.

Qual è la soluzione adatta a te?

 

La soluzione è mysuite, il software gestione clienti centro estetico che ti permette di avere sotto controllo ogni aspetto della gestione della tua attività.  Si tratta di un unico pannello con cui potrai controllare tutti gli appuntamenti (modifiche, annullamenti, spostamenti), la tua presenza online con le tue pagine social e il tuo sito web, l’agenda, e tanto altro! 

I tuoi clienti ti ringrazieranno perché darai valore aggiunto ai tuoi servizi semplificando anche la loro vita, il tutto in completa autonomia. Mediante mysuite potranno prendere appuntamenti liberamente, senza riprovare a chiamarti nei momenti in cui magari sei occupata, avranno un’interazione più diretta, e si sentiranno più coccolati, e potrai confermare o proporre una modifica di data o orario. Il cliente riceverà la modifica direttamente via email. Inoltre riceverà una richiesta di ricontatto telefonico fissando una nuova data/orario più comoda per lui e per te.

Se vuoi sapere come ottenere anche tu i vantaggi che hai appena letto, richiedi una consulenza GRATUITA di mysuite per conoscere meglio tutte le sue potenzialità.

 

Con il software CRM di mysuite hai un unico strumento per gestire tutte le informazioni sui tuoi clienti, i tuoi appuntamenti, la tua presenza sui social e le promozioni che deciderai di attuare.  Vuoi saperne di più?

{{cta(’97e5bb9e-6c35-4686-9ea2-7c5762ee7689′)}}{{cta(‘77542be4-82fb-452c-a7bc-000c533de640’)}}{{cta(‘b1ea928f-70e4-454b-9b8f-7ff5d451d6f2’)}}